個人情報保護方針（プライバシーポリシー）及び利用規約

GNヒアリングジャパン株式会社（以下、当社）は個人情報の重要性を認識し、以下のように個人情報の保護に努めます。

１．個人情報の取得
当社は個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。

２．個人情報の利用
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、次に該当する利用目的の範囲内で適切に利用します。
・当社製品の安全性や適正利用に関する情報の提供・収集
・使用実態や使用者ニーズなどの調査・分析
・当社製品・サービスに関する営業上のご案内
・その他個人情報取得時に明示した利用目的
・当社の製品・サービス等の販売のため
・製品の発送、お届けのため
・料金請求・確認（信用管理及び債権管理・回収を含む）のため
・メールマガジン送信のため
・カタログ送付のため
・当社の製品等の広告又は宣伝（電子メールの送信及びチラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
・運営上必要な事項の通知のため
・キャンペーン、コンテスト等のイベントの実施及び当選の連絡、景品等の発送等を行うため
・アンケート実施のため
・ポイントサービス、アフィリエイトサービスの提供のため
・製品やサービス等のアフターサポート及び問合せ等に対応するため
・当社の製品・サービス等の開発、改善のため
・当社へのお問合せへの対応のため
・当社への採用応募等に対応するため
・当社に個人情報を登録しているお客様が、当社の提供する別サービスを利用する場合、お客様登録等作業の簡素化を行うため
・お客様へすべての連絡手段（郵便、電話、FAX、電子メール等）を使い、補聴器販売店への予約案内、当社、当社グループ企業及び当社パートナー企業の商品・サービス等に関する案内等を行うこと。
・契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
・その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
・その他の各種連絡、対応管理、関連資料送付等のため
・なお、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、外部クラウドサービスプロバイダにおいて個人情報を保管若しくは処理し、個人情報の取扱いを委託し、又は第三者に個人情報を提供いたします。

当社グループ企業については、こちらをご覧ください。

３．個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、紛失、き損または改ざん等を防止するために必要な安全管理措置を講じ、個人情報の適切な管理を行います。

４．個人情報の第三者への提供
お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを業務委託先に提供することがあります。その場合には、業務委託先に対し、個人情報の適正な利用を実施するための監督を行います。ただし、以下に該当する場合には、この限りでないものとします。
・お客様に個人情報の開示について、ご同意いただいている場合
・法律または官公庁の要請により、開示が必要な場合

５．個人情報の開示、訂正等

当社は、取得した個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を求められた場合は、ご本人からのお申し出であることを確認したうえで、対応いたします。
【問い合わせ窓口】
Data Privacy ウェブフォームはこちら

６．ウェブサイトにおける個人情報の取得
当社のウェブサイトでは氏名、電話番号、メールアドレス、ご住所といった個人情報を、お客様ご自身によりご提供いただく場合があります。ご提供いただいた個人情報の取り扱いに関しましては、当プライバシーポリシーに則り利用・管理いたします。
また、お客様が当サイトへアクセスされるとき、履歴情報および特性情報（例：インターネットブラウザの種類、OS、識別可能なウェブサイトのドメイン名、訪問数、滞在時間、閲覧ページ数）を自動的に収集します。これらの情報はご利用者の利便性の向上に役立てられます。

ウェブサイト利用規約

GNヒアリングジャパンが運営するウェブサイトは、GNヒアリングジャパンの活動紹介を目的としています。このウェブサイトを使用する前にこのテキストをお読みください。

当社が運営するウェブサイトのご利用には以下の条件の承諾が必要です。

ご了承いただけない方のご利用はお断りいたします。

ユーザーは、当社が運営するウェブサイトを通じて提供されるすべてのコンテンツについて、当社の事前の承諾なく著作権法で定めるユーザー個人の私的利用の範囲を超えて使用することはできません。

GNヒアリングジャパンからの書面による許諾がない限り、公的または商用利用のためにこのウェブサイトの内容（文書、画像、音声やビデオを含む）を、コピー、複製、再発布、アップロード、インターネットへの掲載や発信、またどのような形においても配布することはできません。

商標について

当社運営ウェブサイトに掲載された当社の名称、商標、サービスマーク、ロゴ、アイコンは、当社からの書面による事前許諾なしに、当社運営ウェブサイトのユーザーが任意の方法で使用することはできません。

ウェブサイトに関する免責事項

このサイトには、ある種の病気、健康状態、その治療について教育的情報が含まれている可能性があります。そのような情報は、医学的診断や治療の代わりとなるものではありません。治療を開始する前に、又ご自身の健康、身体的適合性、症状に関して質問がある場合は、かかりつけ医又は専門の医療従事者にご相談ください。当社は医学、看護、医療に関するアドバイスやサービスの提供又はその方法に関与していません。当社は、本サイトで提供する情報の完全性、正確性、適時性、有用性、又は精度を何ら保証いたしません。本サイト上の情報をもとに何らかの行動をとられようとする場合には、事前にご自身でご確認ください。

GN Hearing A/Sは当社運用サイトへのリンクのコンテンツを審査しておらず、従ってその内容について責任を負うことができません。当社運用サイト及びそれに関するサイトやリンクへのブラウジングはご自身の判断で行ってください。インターネットには不適切又は露骨な性的表現、不快な内容、版権、中傷、誹謗など法律を侵害する不正確な情報が含まれているおそれがあります。

第三者やウェブサイトから商品やサービスを購入する場合、当社はその取引の当事者ではなく、その取引に関していかなる責任も負いません。本サイトの内容は、製品保証や製品保証の拡大その他の修正に当たるものと解釈されません。当社の製品保証に関する範囲及び詳細は、補聴器の販売従事者にお聞きください。

当社は、当社が運用するサイト又は本サイトのリンクからダウンロードされたファイルにエラー、ウイルス、その他破壊的な特性がないことを保証できません。ファイルのダウンロード、当社運用サイトやそれに関連若しくはリンクしたサイトからの情報の検索におけるリスクを全てご自身にて負うことにご同意ください。お持ちのコンピューターやファイルの削除、破壊、破損、その他不具合を防ぐために必要な手段を全て事前に講じることをお勧めいたします。

モバイルアプリケーションの使用条件と個人情報保護

使用条件

当社のアプリは、当社のワイヤレス補聴器で使用します。当社のアプリは、選択された専用のモバイルデバイスを介して、リサウンドのワイヤレス補聴器の信号を送受信します。アプリの更新の通知が無効になってはならないので、アプリが正しく機能し、常に最新であるために、ユーザーの皆様が更新情報をインストールされることをお勧めします。アプリは、必ず専用の当社機器と一緒にご使用ください。アプリを他の機器とご使用になられた場合、当社は何ら責任を負いません。本アプリの使用によって直接又は間接的に生じた責任は全て免除されます。アプリ内の情報は「現状どおり」無保証で提供され、明示黙示を問わず何ら保証はありません。本アプリやそれに含まれるデータの使用によって生じる、直接的、間接的、特別、付随的、結果的、又は懲罰的損害はすべて免除され、除外されます。

アプリ機能の一部には、自分自身と補聴器の写真を撮る必要がある機能があります。これらの機能は、顔認識およびオブジェクト認識技術に依存しており、高品質のフィッティングと音質体験を保証する目的で使用されます。写真はアプリ内にローカルに保存されるだけで、GN Hearing がアクセスしたり使用したり、第三者と共有したりすることはありません。写真はアプリで直接削除するか、携帯電話からアプリをアンインストールするだけで削除できます。

モバイルアプリケーションの個人情報保護

当社の経験のうち、より優れたものを皆様にご提供するために、当社は、皆様がモバイルアプリケーションをどのように使用するかについて基本的な情報を収集しています。モバイルアプリケーション機能の使用方法についての情報を皆様と共有することにより、モバイルアプリケーションの能力および、当社が今後どのように製品を改善し、更新していけばよいか学ぶことができます。ユーザーの行動に関する知見を使用し、当社の今後のモバイルアプリケーションを皆様により広く使用していただくことが当社の使命です。

収集される情報の種類

当社は、アプリケーション機能が一般的にどのように使用されているかを分析することによって情報を収集しています。これは、機能がいかに広く使用されているか、そして通常どのようなときに起動されているかについての情報です。

全アプリケーションユーザーから一括したデータを集めるので、個々のアプリケーション行動を追跡、解析することはしません。

言い換えれば、当社が収集する情報は、現役のアプリケーションユーザー全体の、集合的な、特定の個人を識別することができないデータです。例えば、ユーザーの大半が音量バーを使用しているかどうかはわかりますが、音量バーの個々の使用を追跡することはしません。

当社は次のような種類の情報を収集しています：

アプリケーションの機能に関する情報
使用されているサービスについて、さらにそれらがどのように使用されているかについての情報を収集します。実際には、使用されている機能、使用されている頻度、使用期間についての情報です。
デバイスの種類についての情報
モバイルデバイスの種類やモバイル操作システムのような、一般的なデバイスごとの情報を収集します
技術ログ情報
お客様が当社のアプリケーションをご使用になるとき、ある種の技術情報をサーバーログに自動的に収集し、保存します。例えば以下のようなものがあります：
- アプリケーションの使用方法の詳細
- インターネットプロトコル
- クラッシュ、システムアクティビティ、ハードウェア設定、ブラウザの種類、ブラウザの言語、お客様の要求とURL参照の日時といった、デバイスイベント情報
場所情報
位置とGPS稼働サービスが使用されている場合、そのアプリケーションが使用されている国と場所を示す情報を収集することがあります。全アプリケーションユーザー全体のデータが収集されるため、お客様の現在や過去の場所を特定することはできません。

お客様のアプリケーション情報の使用方法

収集されたアプリケーションの使用に関するデータは、当社が提案するサービスを常に提供、維持、保護、改善するための重要な部分です。さらに、既存の機能を改善し、新しいアプリケーションを開発するための要望を見つける上でも重要です。当社のアプリケーションについて収集された情報は、お客様の許可を得ることなしに他の目的のために使用されることはありません。

前述のように、データ収集は全てのアプリケーションユーザー全体に対して行われるため、ユーザーを個別に追跡することはできません。さらに、アプリケーションデータの秘密は保持され、製品開発に携わる社員のみがデータの詳細を入手することができます。
当社は、アプリケーション情報を当社のメインサーバーで処理します。この情報は、お客様がお住まいの国以外のインターナショナルサーバーに置かれる場合があります。アプリケーションデータの保存については高度なセキュリティ対策を講じています。
当社が社外のデータ収集サービスを使用する場合もあり、これは当社が所有しないサーバーをアプリケーションデータの保存に使用することを意味します。ただし情報の秘密は守られます。

明確性と透明性

当社は、当社のアプリケーションを使用される際に、お客様にご満足いただき、十分な情報を提供するよう目指しています。当社のサービスをご使用になるにあたり、お客様がご自身のアプリケーション情報を見やすいように努めています。当社のアプリケーションをご使用になる期間、そしてそれ以降は最小限の合理的な期間、収集した情報を保管するようにいたします。
お客様がアプリケーションをアンインストールすることにより、情報収集を簡単に止めることができます。モバイルデバイスの一機能として、又はモバイルアプリケーションのマーケットプレースやネットワークを介して、標準的なアンインストールプロセスをご使用いただけます。

情報の共有

当社は、お客様の同意を得ない限り、追跡したアプリケーション情報を当社以外の企業、組織、個人と共有しません。当社は、当社関連会社や他の委託事業主又は個人に、当社に代わってアプリケーションデータの処理を委託することができます。これは必ず当社の指示に従い、個人情報保護方針その他しかるべき秘密保持対策やセキュリティ対策の遵守の下で行われます。

当社は、集合情報を、公的機関、当社以外の企業、組織、個人又は当社パートナー（出版社、広告会社又は接続サイトなど）と共有する可能性があります。例えば、当社アプリケーションの一般的な使用についての傾向を示すために、公的機関と情報を共有する可能性があります。

当社が買収、合併、又は資産売却に関与した場合、モバイルアプリケーション情報の秘密保持は引き続き確保され、情報が譲渡される前、又は別の個人情報保護方針が適用される前に、影響が及ぶユーザーの皆様に通知されます。

情報のセキュリティ

当社は、当社が保有する情報の不正なアクセスや無許可の改変、開示、破壊から当社と当社のユーザーを守るよう努めます。具体的には：

SSLを用いてしばしばデータ通信を暗号化しています。
システムへの不正アクセスから保護するために、物理的なセキュリティ対策を含め、当社の情報収集、保存、処理の方法を見直しています。
モバイルアプリケーション情報へのアクセスを、当社の社員と、当社に代わって処理するためにその情報を知る必要がある下請け契約者、代理店に制限し、彼らには厳しい契約による秘密保持義務が条件付けられており、この義務に違反した場合は懲罰や解雇を受けます。

変更

当社のプライバシーポリシーは適宜変更される可能性がありますが、皆様への明示や同意なくこのプライバシーポリシーに基づく皆様の権利を減じることは決していたしません。プライバシーポリシーの変更をリサウンド・スマートアプリ™のウェブページに掲載し、一般的なアプリケーションの更新の一部としてこのプライバシーポリシーを更新し、通知いたします。最新のプライバシーポリシーを当社のウェブサイトでご覧いただけます。